Allgemeines
Die Beratung basiert auf Grundlage der gemachten Angaben des Auftraggebers. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und im vollen Umfang beim Auftraggeber.
Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass die Konsultation einer Beraterin einem Arztbesuch nicht gleichzustellen ist oder ihn ersetzt. Es gibt keine Erfolgsgarantie innerhalb der Beratung.
Medizinische Unterlagen
Im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Beratung, sowie zu Verwaltungszwecken werden persönliche Daten des Auftraggebers, des Kindes und ggf. beteiligter Familienangehöriger erhoben und gespeichert. Die Daten werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an sonstige Dritte weitergegeben.
Die Privatsphäre des Auftraggebers wird vor der Öffentlichkeit geschützt. Der Auftragnehmer unterliegt der Schweigepflicht und beachtet die Bestimmungen des Datenschutzes.
Erreichbarkeit
Montag - Freitag: 09.00-19.00
Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Auswahl:
- Anruf
- SMS
- Threema / Signal
Nachrichten über Instagram und Facebook können nicht beantwortet werden. Die Auftragnehmerin weist daraufhin, dass er keinen Einfluss auf die Datenspeicherung von SMS/Chat-Anbietern hat. Es wird um sensiblen Umgang von Versenden von Video- und Fotomaterial gebeten.
Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Die Auftragnehmerin antwortet im Rahmen ihrer Möglichkeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Außerhalb der hier aufgeführten Zeiten ist die Auftragnehmerin nicht erreichbar.
Terminverlegung / Verspätungen
Die Arbeit mit Menschen und emotionalen Themen erfordert es manchmal, dass Termine unerwartet länger dauern und Nachfolgetermine kurzfristig umgelegt oder ganz abgesagt werden müssen. Muss ein Termin durch die Auftragnehmerin spontan storniert oder verschoben werden, kann der Auftraggeber keine Ersatzansprüche geltend machen.
Kosten /Kostenübername
Die Kosten einer Stillberatung werden bislang in Deutschland leider nicht standardmäßig von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Es handelt sich zum jetzigen Zeitpunkt um eine reine Privatleistung.
Einige Krankenkassen (Techniker Krankenkasse, DAK, AOK Hessen) übernehmen aber in Einzelfällen die Beratungskosten vollständig/anteilig im Rahmen von Bonusprogrammen rund um Schwangerschaft und Geburt. Das Einreichen der Rechnung ist daher empfehlenswert.
Breifrei- Beikostberatungen, Schlafberatungen und Windelfreikurse sind ebenfalls eine reine Privatleistungen. Die Erstattung durch Krankenkassen ist nicht gegeben.
Der Leistungsempfänger wurde über die Kosten der Beratung und akzeptiert diese.