AGB

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Allgemeines

Die Beratung basiert auf Grundlage der gemachten Angaben des Auftraggebers. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und im vollen Umfang beim Auftraggeber.

Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass die Konsultation einer Beraterin einem Arztbesuch nicht gleichzustellen ist oder ihn ersetzt. Es gibt keine Erfolgsgarantie innerhalb der Beratung.

Medizinische Unterlagen

Im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Beratung, sowie zu Verwaltungszwecken werden persönliche Daten des Auftraggebers, des Kindes und ggf. beteiligter Familienangehöriger erhoben und gespeichert. Die Daten werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an sonstige Dritte weitergegeben.

Die Privatsphäre des Auftraggebers wird vor der Öffentlichkeit geschützt. Der Auftragnehmer unterliegt der Schweigepflicht und beachtet die Bestimmungen des Datenschutzes.

Erreichbarkeit

Die 7-tägige Nachbetreuungspauschale, die zur Stillberatung und Schlafberatung optional hinzugebucht werden kann, gilt für folgende Geschäftszeiten:

  • Wochentags: 08.00-18.00
  • Wochenende / Feiertag: 10.00-16.00

Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Der Auftragnehmer antwortet im Rahmen seiner Möglichkeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • Anruf
  • E-Mail
  • SMS
  • Threema / Signal

Nachrichten über Instagram und Facebook können nicht beantwortet werden. Die Auftragnehmerin weist daraufhin, dass er keinen Einfluss auf die Datenspeicherung von SMS/Chat-Anbietern hat. Es wird um sensiblen Umgang von Versenden von Video- und Fotomaterial gebeten.

Die Konsultation im Rahmen der Nachbetreuungspauschale darf nur für Anliegen der Auftraggeberin und nicht für Anliegen Dritter Personen erfolgen.

Die Nachbetreuungspauschale dient dazu, das Besprochene der 1:1 Beratung engmaschig zu begleiten und Rückfragen stellen zu können. Treten während dieser 7 Tage weitere Problematiken auf, die einen erneuten Hausbesuch erfordern, ist dieser nicht im Preis mit inbegriffen.

Terminverlegung / Verspätungen

Die Arbeit mit Menschen und emotionalen Themen erfordert es manchmal, dass Termine unerwartet länger dauern und Nachfolgetermine kurzfristig umgelegt oder ganz abgesagt werden müssen. Muss ein Termin durch die Auftragnehmerin spontan storniert oder verschoben werden, kann der Auftraggeber keine Ersatzansprüche geltend machen.

Bitte planen Sie pro Hausbesuch +/- 30 Minuten Toleranz ein. Der Auftraggeber wird im Falle einer Verspätung oder des eher Erscheinens schnellstmöglich informiert.

Kosten /Kostenübername

Die Kosten einer Stillberatung werden bislang in Deutschland leider nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Es handelt sich zum jetzigen Zeitpunkt um eine reine Privatleistung.

Einige Krankenkassen übernehmen aber in Einzelfällen die Beratungskosten vollständig/anteilig im Rahmen von Bonusprogrammen rund um Schwangerschaft und Geburt. Das Einreichen der Rechnung ist daher empfehlenswert.

Breifrei- Beikostberatungen, Schlafberatungen und Windelfreikurse sind ebenfalls eine reine Privatleistungen. Die Erstattung durch Krankenkassen ist nicht gegeben.

Der Leistungsempfänger wurde über die Kosten der Beratung, einschließlich der Fahrtkosten informiert und akzeptiert diese.

Stillberatung
Leistung Preis Zeit
Einzeltermin 70 Euro 60 Minuten
Jupiter (Paket) 289 Euro 2 Termine á 60-90 Minuten (innerhalb von 2 Wochen)
Saturn (Paket) 399 Euro 3 Termine á 60-90 Minuten (innerhalb von 5 Wochen)
Venus (Paket) 599 Euro 4 Termine á 60-90 Minuten (innerhalb von 7 Wochen)
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 17,50 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 17,50 Euro 15 Minuten
Nachbetreuung (optional)
Der Vertragszeitraum beginnt mit dem Tag der Auftragserteilung
70 Euro 7 Tage
Arbeitsmaterialien nach Bedarf und Kundenwunsch Preis Beschreibung
1 Sonde inkl. Spritze zum zufüttern 3,20 Euro Einzelpreis
Micropore Klebeband 2,5cm x 5m 2,00 Euro Einzelpreis
Medela-Cup 1,50 Euro Einzelpreis
Schlafberatung
Leistung Preis Zeit
Einzeltermin 70 Euro 60 Minuten
Mond (Paket) 269 Euro 2 Termine á 60-90 Minuten
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 17,50 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 17,50 Euro 15 Minuten
Nachbetreuung (optional)
Der Vertragszeitraum beginnt mit dem Tag der Auftragserteilung
70 Euro 7 Tage
Windelfrei
Leistung Preis Zeit
Einzeltermin 99 Euro 90 Minuten
Wohnzimmerworkshop
Maximal 6 Personen
249 Euro 150 Minuten
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 17,50 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 17,50 Euro 15 Minuten
Beikost
Leistung Preis Zeit
Einzeltermin 99 Euro 90 Minuten
Wohnzimmerworkshop
Maximal 6 Personen
249 Euro 150 Minuten
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 17,50 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 17,50 Euro 15 Minuten
Flaschennahrung
Leistung Preis Zeit
Einzeltermin 70 Euro 60 Minuten
Berechnung nach der ersten vollen Stunde 17,50 Euro 15 Minuten
Telefonberatung 17,50 Euro 15 Minuten
Blessingways
Leistung Preis Zeit
Blessingway
Blessingways werden individuell gestaltet. Die Preise variieren je nach Dauer, Location & Umfang.
ab 299 Euro -
Workshops
Ticket Preis
Einzelticket 35 Euro
Paarticket
2 Personen
60 Euro
Stillgruppe

Die Stillgruppe ist kostenlos. Die Teilnehmeranzahl ist auf 10 Personen begrenzt und es besteht kein Anspruch auf einen Platz. Die Plätze werden nach Reihenfolge der Anmeldungen vergeben.

Allgemein

Die Bezahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung per Banküberweisung, PayPal oder direkt im Anschluss der Beratung mittels EC/Kreditkarte.

Die erste Beratungsstunde wird voll abgerechnet. Auf Anfrage ist eine Ratenzahlung möglich.

Praxis

Es bestehen keine Ansprüche auf Schadenersatz oder Rückerstattung für Fahrtkosten, Reisekosten, Übernachtungskosten o.ä., wenn Praxistermine kurzfristig abgesagt werden müssen. Ausweichtermine werden schnellstmöglich vergeben.

Pakete

Es erfolgt keine Erstattung / Rückzahlung von gebuchten Paketpreisen bei vorzeitiger Beendigung der Begleitung. Verbliebene Paketstunden sind nicht auf andere Personen übertragbar. Verbliebene Beratungsstunden können, innerhalb des Zeitraums vereinbarten Zeitraums, für andere Themenbereiche des Anbieters verwendet werden.

Die Pakete müssen vor Terminvereinbarung gebucht werden. Vorangegangene Einzeltermine können nur nach Absprache in einen Paketpreis umgewandelt werden.

Zur Rücksendung der Handwaagen und Wiegetücher wir bei dem Paket Venus vom Anbieter ein versichertes Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Bei den Paketen "Jupiter" und "Saturn" ist der versicherte Rückversand vom Vertragsnehmer selbst zu zahlen. Die Rücksendung hat am Tag des Vertragsendes zu erfolgen. Die Rückgabe hat im Originalkarton mit Umverpackung zu erfolgen.

Nicht zurück gegebene Waagen und Wiegetücher sind erstattungspflichtig. Dabei gilt der Einkaufspreis des Anbieters. Waagen und Tücher, die beschädigt oder defekt zurück gegeben werden, werden mit einer Gebühr von 20€ in Rechnung gestellt.

Wiegetücher müssen vor der Rückgabe nicht gewaschen werden, da dies der Anbieter bei Rückerhalt übernimmt.

Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich. Telefonische, schriftliche und persönliche Anmeldungen sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der angegebenen Gebühren nach Erhalt einer Bestätigung, die rechtzeitig vor Kurs/ Workshop zugeschickt wird. Falls bis 7 Tage vor Kursstart keine Bestätigung eingegangen ist, bitte eine Mail an: hallo@familienkosmos-berlin.de schicken.

Durchführung

Die Kursleiterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 5 Tage vor Beginn abzusagen. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Für den Fall, dass eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (z.B. höhere Gewalt, Unwetter, Versammlungsverbot, Pandemie o.ä.) kurzfristig abgesagt werden muss, werden die bereits bezahlten Tickets in Form eines Gutscheins erstattet. Für Outdoor-Workshops, die aufgrund von schlechtem Wetter ausfallen, wird zeitnah ein Ersatztermin gestellt.

Rücktritt/ Abmeldung

Bei einem Rücktritt von einer Einzelberatung/Familienberatung ist die Erstattung der Beratungsgebühr, abzüglich einer Stornierungsgebühr möglich.

  • 72 Stunden vor Termin 30% Stornierungsgebühr,
  • 48 Stunden vor Termin 50% Stornierungsgebühr,
  • 24 Stunden vor Termin 75% Stornierungsgebühr,
  • < 24 Stunden: 100% Keine Erstattung- Die Kosten sind im vollen Umfang zu zahlen.

Bei Rücktritt von einem Kurs und/oder Workshop ist bis 4 Wochen vor Kursbeginn eine Bearbeitungsgebühr von 5€ zu zahlen. Diese wird mit der bereits gezahlten Kursgebühr verrechnet und zurück überwiesen. Falls die Kursgebühr noch nicht beglichen wurde, ist der fällige Stornierungsbetrag an folgendes Konto zu überweisen.

Hannah Liese
Familienkosmos
Bank: Triodos Bank
IBAN: DE90500310001501318007

Bei Stornierung < 4 Wochen, vor Kursbeginn, wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Das Stellen eines Ersatzteilnehmers ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Bricht ein Teilnehmer einen Workshop vorzeitig ab, können die Kursgebühren nicht anteilig erstattet werden.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Version: 2021-07-01-01

Familienkosmos kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Auftraggeber willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.familienkosmos-berlin.de informiert zu werden.